Müşteri Kimliği (Client ID), dijital reklamcılık için dijital analiz platformlarında, özellikle Google Analytics gibi araçlarda, kullanıcıların web sitenizi ziyaret ettiklerinde onlara atanmış benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu kimlik, kullanıcıların web sitesindeki etkileşimlerini izlemek ve analiz etmek için kullanılır. Müşteri kimliği, her ziyaretçi için otomatik olarak oluşturulan rastgele bir sayı ve harf kombinasyonundan oluşur ve çerezler aracılığıyla tarayıcıya kaydedilir. Böylece, aynı kullanıcı farklı zamanlarda siteyi ziyaret ettiğinde, aynı müşteri kimliği ile takip edilebilir.
Müşteri Kimliğinin İşleyişi
Müşteri kimliği, bir kullanıcının web sitesini ilk kez ziyaret ettiği anda Google Analytics tarafından oluşturulur ve kullanıcının tarayıcısına bir çerez olarak kaydedilir. Bu kimlik, kullanıcının siteyi tekrar ziyaret ettiğinde tanınmasını sağlar ve kullanıcının farklı oturumlarda nasıl etkileşimde bulunduğunu izlemeye olanak tanır. Eğer çerez silinmezse, kullanıcı aynı kimlik ile izlenmeye devam edilir.
Örneğin, bir kullanıcının ilk ziyareti sırasında bir alışveriş yapmasa da, sonraki ziyaretlerinde aynı müşteri kimliği üzerinden izlenerek bu kullanıcının siteyle olan uzun vadeli etkileşimleri analiz edilebilir.
Müşteri Kimliğinin Avantajları
- Kullanıcı Takibi: Müşteri kimliği, aynı kullanıcının farklı oturumlar boyunca nasıl davrandığını ve web sitesinde hangi etkileşimlerde bulunduğunu anlamaya yardımcı olur. Bu, kullanıcı davranışlarını daha iyi analiz etmeyi sağlar.
- Veri Toplama ve Analiz: Google Analytics gibi araçlar, müşteri kimliği sayesinde kullanıcıların demografik bilgilerini, davranışlarını ve sitede geçirdikleri süreyi izleyebilir. Bu veriler, web sitesini optimize etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılabilir.
- Daha Doğru Analizler: Müşteri kimliği, bir kullanıcının tek seferlik ziyaretçi mi yoksa geri dönen bir kullanıcı mı olduğunu anlamaya olanak tanır. Bu, dönüşüm oranlarının ve kullanıcı sadakatinin daha iyi anlaşılmasını sağlar.
Müşteri Kimliğini Etkileyen Faktörler
- Çerezler: Müşteri kimliği çerezler aracılığıyla saklanır. Kullanıcı çerezleri silerse veya farklı bir cihazdan giriş yaparsa, yeni bir müşteri kimliği oluşturulur.
- Cihaz ve Tarayıcı Farklılıkları: Kullanıcılar farklı cihazlar veya tarayıcılar kullandığında, her bir cihaz için ayrı bir müşteri kimliği oluşturulabilir. Bu da aynı kullanıcının birden fazla müşteri kimliğiyle izlenmesine neden olabilir.
Sonuç
Müşteri Kimliği (Client ID), web sitelerine gelen ziyaretçileri tanımlamak ve izlemek için kullanılan benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu kimlik sayesinde kullanıcıların site üzerindeki davranışları ve uzun vadeli etkileşimleri analiz edilebilir. Doğru kullanıldığında müşteri kimliği, web sitesinin performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için önemli bir araçtır.
Skyzone Dijital ajansı olarak Diijital Pazarlama Terimlerini sizler için derledik.
